Condizioni di vendita

Informazioni per il Consumatore ai sensi del d.lgs 206/2005 (Codice del Consumo)

Benvenuto sul sito e-commerce di Verduci Editore S.r.l. L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web https://www.verduci.it sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

Puoi richiedere e ricevere supporto da Verduci Editore S.r.l. per ordini effettuati online, resi, informazioni sulla consegna della merce ordinata, rivolgendoti al nostro servizio clienti al numero +39 06 39375224, anche solo per ricevere un contatto personale e assistenza.

Alcune informazioni sugli ordini effettuati online e sullo stato di consegna sono disponibili nel tuo profilo personale accedendo con le tue credenziali di registrazione all’acquisto (username e password) sul nostro sito. Tutte le comunicazioni verranno inviate all’indirizzo e-mail utilizzato in fase di registrazione.

Puoi trovare informazioni legali in merito agli ordini online e alle spedizioni dei prodotti acquistati nella sezione di accesso al carrello.

Disponibilità dei prodotti

Non sempre tutti i prodotti sono disponibili in ogni momento dell’anno. In caso di richieste specifiche, puoi contattarci telefonicamente o tramite e-mail per darci la possibilità di rispondere alle tue esigenze.

Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete Internet, sul sito https://www.verduci.it appartenente a Verduci Editore S.r.l.

I prodotti acquistati sul sito web indicato sono venduti direttamente da Verduci Editore S.r.l. Il presente sito è di proprietà di Verduci Editore S.r.l.

Sede legale e commerciale: via Gregorio VII, 186, 00165 – Roma (Italia).

Il sito è stato creato per la vendita di articoli nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza (D.lgs. n. 70/2003). La vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali.

Il Cliente è invitato pertanto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le condizioni generali di vendita come sopra individuate e le informazioni ivi contenute, e a stamparle o salvarle su un supporto duraturo a lui accessibile.

Procedura d’acquisto

  1. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Verduci Editore S.r.l., dettagliatamente illustrati nell’area e-commerce del sito https://www.verduci.it all’interno delle rispettive sezioni per categoria, così come descritti nelle relative schede informative. La pubblicazione dei prodotti esposti sul sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza e integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Verduci Editore S.r.l. mediante una risposta inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente, che conferma esclusivamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi.
  2. Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente tramite l’e-mail automatica con il riepilogo dell’ordine. In caso di dubbi o problemi si prega di telefonare al servizio clienti al numero +39 06 39375224 o inviare una e-mail a info@verduci.it.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

  1. Il contratto stipulato tra Verduci Editore S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Verduci Editore S.r.l. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato al Cliente con qualsiasi modalità. Effettuando un ordine con le modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
  2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque a conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.
  3. È escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
  4. L’ordine inviato dal Cliente a Verduci Editore S.r.l. attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente, dei prodotti ordinati e l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità. Verduci Editore S.r.l. invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma di ricevuta d’ordine. L’indirizzo di consegna deve essere presidiato, cioè deve essere presente una persona in maniera sufficientemente continuativa per ricevere il pacco.
  5. Con l’invio dell’ordine, nelle modalità previste dalle istruzioni operative del sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.

Prezzi dei prodotti – Spese di spedizione – Disponibilità dei prodotti

  1. Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA.
  2. Alcuni prodotti sono presenti sul sito ma non possono essere aggiunti al carrello. Ciò può essere dovuto alla mancanza di disponibilità. Per ulteriori informazioni puoi contattarci tramite e-mail info@verduci.it o telefono +39 06 39375224.
  3. I prezzi dei prodotti riportati sul sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o già accettati da Verduci Editore S.r.l., si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, salvo gli ordini non accettati, come da paragrafo al punto 3.
  4. I tempi di consegna variano a seconda della zona di destinazione. Fino al momento della spedizione da parte di Verduci Editore S.r.l. il Cliente ha la facoltà di annullare l’ordine o modificarlo esclusivamente telefonando al numero +39 06 39375224.
  5. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare può variare in base al peso del pacco e al luogo di destinazione dei prodotti, si somma al prezzo complessivo dei prodotti ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente, attraverso il sito, prima della conclusione del Contratto d’Acquisto.
  6. Per le spese di spedizione si prega di fare riferimento alle tabelle nella sezione “Pagamento e spese di spedizione”.
  7. La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle loro caratteristiche, differendo per colore, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

Pagamento dell’ordine

  1. I pagamenti in esecuzione dei Contratti d’Acquisto stipulati attraverso il sito possono essere effettuati tramite PayPal, bonifico bancario e contrassegno alla consegna della merce. Per dettagli si vedano le “Modalità di pagamento”. Il Cliente, al momento della conclusione del Contratto d’Acquisto, dopo aver verificato il riepilogo dell’ordine ed effettuato le verifiche del caso, confermerà l’operazione.
  2. Verduci Editore S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso). In mancanza della documentazione richiesta, Verduci Editore S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
  3. A maggiore garanzia e sicurezza del Cliente, in nessun momento della procedura di acquisto Verduci Editore S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Verduci Editore S.r.l. conserva tali dati. In nessun caso Verduci Editore S.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento o indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito www.verduci.it.

Consegne e documentazione

  1. I tempi di consegna possono variare a seconda della località di destinazione e includono sempre 24/48 ore per la preparazione e 24/48 ore per il trasporto, per un tempo complessivo di 48/96 ore dall’ordine. Gli ordini vengono preparati ed evasi dal lunedì al venerdì. Gli ordini ricevuti entro le ore 12 vengono evasi lo stesso giorno, altrimenti il giorno lavorativo seguente. I tempi suindicati potrebbero non essere garantiti in periodi particolari dell’anno.
  2. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Verduci Editore S.r.l. Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da Verduci Editore S.r.l. per la consegna. Normalmente la spedizione della merce avviene tramite corriere Bartolini. Ogni spedizione sarà tracciabile tramite il codice fornito dal corriere, utilizzabile sul sito del corriere stesso. Tale codice verrà fornito su richiesta.
  3. Nessuna responsabilità può essere imputata a Verduci Editore S.r.l. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
  4. Salvo esplicita indicazione, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
    a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
    b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).
    Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza riserva, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
  5. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato e il corriere procederà alla riconsegna a Verduci Editore S.r.l. del collo. Assieme al pacco verrà inviata anche la fattura con l’elenco dei prodotti contenuti e il dettaglio delle spese di spedizione.

Diritto di recesso

  1. Ai sensi del D.lgs. 06/09 n. 206, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 10 giorni dalla consegna dei prodotti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, a Verduci Editore S.r.l., via Gregorio VII, 186, 00165 – Roma, o all’indirizzo di posta elettronica info@verduci.it, indicando il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, purché integri. Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, Verduci Editore S.r.l. provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
  2. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
    • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
    • il bene acquistato dovrà essere integro;
    • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
    • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Verduci Editore S.r.l. darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
    • Verduci Editore S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
    • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Verduci Editore S.r.l. potrà trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20%, quale contributo alle spese di ripristino;
    • se il prodotto è stato aperto con rottura dei sigilli, il prodotto non verrà rimborsato.
  3. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Verduci Editore S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite bonifico bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN completo).
  4. Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o contenuto), nei casi in cui Verduci Editore S.r.l. accerti:
    • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
    • l’assenza di elementi integranti del prodotto;
    • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

    Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Verduci Editore S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Reclami

  1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Verduci Editore S.r.l., via Gregorio VII, 186, 00165 – Roma, oppure all’indirizzo e-mail info@verduci.it.

Legge applicabile

  1. Il contratto di vendita tra il Cliente e Verduci Editore S.r.l. si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.

Ordine via e-mail

Puoi inviarci una e-mail all’indirizzo info@verduci.it e sarai ricontattato al più presto.